FAQ よくある質問

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ホームページ・メルマガ・メルマガ会員について

メルマガ会員の特典は?

メールマガジンで、マリノアシティの最新情報を入手することができるほか、会員限定で、各店舗で使えるクーポンを使えたり、プレゼントに応募することができます。

メルマガの解約をしたい

お客様の個人情報にあたることもあるため、ご自身で作業を行なって頂くようになっております。カフェ@マリページからログイン後「登録解除」を選択し、登録してるメールアドレスとパスワードを入力して送信してください。

IDやパスワードを忘れました

「ID・パスワード忘れ」のページで登録時のメールアドレスをご入力下さい。そのメールアドレス宛にIDとパスワードをお知らせいたします。携帯電話の場合はドメイン指定にご注意下さい。(info@marinoacity.comから送信いたします。)

メールアドレスを変えたのですがどうすればよいですか?

お客様の個人情報にあたることもあるため、ご自身で作業を行なって頂くようになっております。カフェ@マリページからログイン後「登録情報の変更」を選択し、変更するメールアドレスとパスワードを入力して送信してください。

ケータイでも同じサービスを受けられますか?

はい。メルマガの解約からプレゼントの応募、クーポンの入手まで、ケイタイでもパソコンと同様にご利用いただけます。各店舗の最新情報やマリノアシティのイベント情報もチェックできます。

ショップ・レストランについて

商品券はつかえますか?

使えるものと、使えないものがあります。

クレジットカードは使えますか?

殆どのショップで主要なクレジットカードはご利用いただけますが、一部ご利用できない店舗もございます。各店舗のページに表記しておりますのでご確認下さい。

お店の電話番号を教えてください。

各店舗のお電話番号は、ショップページからお調べ下さい。

施設について

営業時間を教えてください

物販店 10:00~21:00
飲食店 11:00~23:00
が基本ですが、この通りではないショップもございます。
また、季節や天候により全体の営業時間が変更になる場合もございます。

店休日はありますか?

年中無休ですが、ショップにより店休日があるところも若干ございます。
また天候などの事情により休館となる場合もございます。ご了承下さい。

駐車場は有料ですか?

平日は5時間まで無料、土日・祝日・3が日は2時間まで無料です。以降は1時間につき300円となります。

バイク専用の駐輪場はありますか?

バイク専用の駐車場(利用料無料)をご用意しておりますので、こちらにお停め下さい。

設備・サービスについて

車椅子を借りることはできますか?

インフォメーションにて無料でお貸し出ししております。ご来場の1週間前から予約も受け付けております。 TEL 092-892-8700(10:00~21:00)

ペットを連れていけますか?

オープンモールの通路などは、リードをつけた上でペットをお連れいただけます。一部ペットの同伴ができない部分もございますので、ご確認下さい。
各ショップへのペットの同伴はショップにより異なります。各店入口のサインをご覧下さい。

ATMはありますか?

館内には、ゆうちょ銀行、西日本シティ銀行、福岡銀行、セブン銀行のATMがございます。

大きな荷物は預けられますか?

館内数カ所にコインロッカーをご用意しております。

購入したものを自宅まで送ることはできますか?

インフォメーションにて佐川急便の受付を行なっております。
【受付時間】10:00~17:00

落とし物、忘れ物をしてしまいました。

お電話にてお問合せ下さい。
092-892-8700(10:00~21:00)

お引き渡しの際は、ご来場いただいたうえでご本人様確認等をさせていただく必要がございます。
※郵送等の対応は一切できかねますのでご了承ください。

お子様連れの方へ

ベビーカーを借りることはできますか?

A型(インフォメーションにて)、B型(各箇所、コインロック式)のベビーカーをご用意しております。

子供を預けることはできますか?

申し訳ございません。マリノアシティには託児施設はございませんが、お子様向けの遊具を置いてある場所はございます。必ず保護者付添いでご利用下さい。

ベビーベッド、授乳室はありますか?

授乳室は各フロアにご用意しております。(男性のご入室はご遠慮頂いております。)
また、各トイレにはおむつかえをしていただけるベビーシートもご用意しております。

子供専用のトイレがあるとききました。

館内2カ所にお子様専用のトイレがございます。また、大人用トイレにもお子様向けの便器はご用意しております。

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